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列车延误告知
电子致歉信
列车延误告知使用说明
  1. 发布上海地铁范围内各线路列车延误告知。
  2. 对延误15分钟以上的列车,以每5分钟为单位递增,直至60分钟以上进行发布。
  3. 分别按照“运营开始—10时”、“10时—17时”、“17时—运营结束”三个时间段按线路进行发布。
  4. “运营开始—10时”期间的延误告知在10时30分发布,“10时—17时”期间的延误告知在17时30分发布,而“17时—运营结束”将在运营结束后发布。同时将根据运行情况变化更新发布延误告知。
  5. 对于过去30天的列车运行情况,我们将载明延误告知的历史记录方便查询。

 截止到9时02分

 查阅时可通过浏览器上的更新键等,将本页更新后再进行查阅。

1、未经许可,不得将本运行情况信息转载、复制或变更格式后在其他网站及各类媒体上公开发布。

2、本电子致歉信谨用作对延误时段相应线路、车次的乘客表示歉意。

3、如需了解运营延误的具体时段、线路、车次等详细信息,可致电上海轨道交通服务热线:021-64370000。

 
声明

附《上海市轨道交通管理条例》、《轨道交通乘客守则》摘录

    “第二十八条........轨道交通因故障不能正常运行十五分钟以上的,轨道交通企业应当出具延误证明,乘客有权持有效车

票要求轨道交通企业按照原票价退还票款。”

——摘自《上海市轨道交通管理条例》

    “十三、乘客应当自觉遵守轨道交通企业有关票务、安全等方面的服务须知,服从轨道交通工作人员的管理。发生纠纷时,可向轨道交通企业反映,但不得影响轨道交通工作人员的管理和轨道交通的正常运行。”

——摘自《轨道交通乘客守则》

上海轨道交通网络服务监督热线:021-64370000

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